Một số quy định về hướng dẫn viên

Khách du lịch, hướng dẫn viên đến với Di sản – Kỳ quan thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long cần biết những điều sau:
Một là:Thực hiện nghiêm Luật Du lịch, trong đó tất cả các đoàn khách tham quan du lịch vịnh Hạ Long cần phải có hướng dẫn viên Việt Nam.
Hai là: Hướng dẫn viên, không vì mục đích lợi nhuận mà đánh đổi lợi ích của cả dân tộc, không núp bóng các công ty lữ hành để hoạt động phi pháp và thuyết minh sai về địa lý, lịch sử, hình ảnh vịnh Hạ Long, thành phố Hạ Long nói riêng và đất nước con người Việt Nam nói chung.
Ba là: Tăng cường sự đoàn kết, gắn kết giữa các doanh nghiệp lữ hành với nhau, tránh tình trạng cạnh tranh không lành mạnh.
Bốn là: Nâng cao vai trò của các tổ chức hội, câu lạc bộ, là cầu nối giữa các cơ quan quản lý nhà nước và các doanh nghiệp lữ hành.
Năm là: Được bảo vệ quyền lợi chính đáng cho các hướng dẫn viên, đồng thời mỗi hướng dẫn viên cần nâng cao nhận thức, cách ứng xử văn minh tại các điểm du lịch cũng như đối với Di sản – Kỳ quan thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long.
Sáu là: Tăng cường công tác thanh, kiểm tra hướng dẫn viên du lịch, đặc biệt là sự góp ý, phản ánh, giám sát của khách du lịch.
Số điện thoại, địa chỉ khách du lịch cần liên hệ khi thấy hướng dẫn viên  biểu hiện vi phạm:
- Truy cập vào trang Web “Cơ sở dữ liệu trực tuyến hướng dẫn viên du lịch” địa chỉ: http://www.huongdanvien.vn.
- Đường dây nóng: 0913265009 và 0203.3847347 cùng số fax 02033.845027, email dulichduongdaynong@gmail.com
- Hoặc số của Đội kiểm tra xử lý vi phạm trên vịnh Hạ Long của Ban Quản lý vịnh Hạ Long: 0911619066