Đẩy mạnh công tác quản lý các hoạt động dịch vụ trên vịnh Hạ Long

     Nhằm tăng cường, đẩy mạnh quản lý các hoạt động dịch vụ trên vịnh Hạ Long, đảm bảo an toàn cho khách du lịch, Ban Quản lý vịnh Hạ Long đã tổ chức kiểm tra hoạt động thực tế và đôn đốc các doanh nghiệp, hộ kinh doanh dịch vụ kayak, đò chèo tay, xuồng cao tốc, du thuyền khám phá trên vịnh Hạ Long thực hiện đầy đủ các điều điện trong hoạt động dịch vụ trên Vịnh.

Chèo kayak tại hang Luồn - vịnh Hạ Long

     Sau khi tổ chức các hoạt động kiểm tra, giám sát, Ban Quản lý vịnh Hạ Long đã yêu cầu các doanh nghiệp, hộ kinh doanh dịch vụ kayak, đò chèo tay, xuồng cao tốc, du thuyền khám phá trên vịnh Hạ Long phải rà soát, sửa chữa hoặc thay thế mới đối với kayak bị hỏng; những phương tiện số hiệu, lô gô mờ phải chỉnh trang, sơn lại theo đúng như đã đăng ký; đò chèo tay chưa có biển đăng ký phải gắn biển đăng ký theo quy định, đảm bảo điều kiện an toàn, thẩm mỹ để phục vụ khách du lịch; bổ sung vào phương án tổ chức hoạt động dịch vụ của đơn vị nội dung phòng, chống dịch trong phục vụ đón tiếp khách sử dụng dịch vụ và các phương án xử lý khi có trường hợp mắc COVID-19; phải niêm yết bảng giá dịch vụ công khai tại khu vực hoạt động; lập sổ ghi chép đầy đủ số lượng khách sử dụng dịch vụ, phương tiện và nhân viên của đơn vị hàng ngày. Đối với bè đón khách, bè hậu cầu đã xuống cấp phải khẩn trương sửa chữa, chỉnh trang đảm bảo an toàn, thuận tiện cho khách sử dụng dịch vụ; bố trí, sắp xếp khu vực đón khách đảm bảo gọn gàng, sạch sẽ không gây cản trở đến việc sử dụng dịch vụ của khách; nhân viên và hướng dẫn cho khách du lịch phải mặc áo phao trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ. 

Kayak trên vịnh Hạ Long

     Các đơn vị có hoạt động kinh doanh dịch vụ kayak, đò chèo tay, xuồng cao tốc, du thuyền khám phá trên vịnh Hạ Long phải rà soát chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ của đội ngũ nhân viên phục vụ và bổ sung đầy đủ theo đúng quy định; chỉ bố trí những nhân viên có đầy đủ chứng chỉ chuyên môn tham gia phục vụ khách. Đối với các trường hợp còn thiếu chứng chỉ chuyên môn nghiệp vụ phải bổ sung hoàn thiện xong trước ngày 30/4/2022.

Một góc vịnh Hạ Long

     Ban Quản lý vịnh Hạ Long sẽ thường xuyên hướng dẫn, đôn đốc các doanh nghiệp, hộ kinh doanh thực hiện những nội dung nêu trên; kiểm tra, giám sát nghiêm các hoạt động dịch vụ kayak, đò chèo tay tại địa bàn quản lý./.

Ngô Nga