Ban Quản lý vịnh Hạ Long kiểm tra, đánh giá chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên năm 2022

Trong  2 ngày 28 và 29/11, Ban Quản lý vịnh Hạ Long đã tổ chức kiểm tra, đánh giá chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên năm 2022.

Một hướng dẫn viên trong phần kiểm tra nội dung

Nội dung kiểm tra là kiến thức chuyên môn như: các văn bản pháp quy mới về công tác quản lý, bảo vệ, phát huy giá trị Di sản; công tác bảo vệ môi trường; các chính sách định hướng phát triển du lịch Hạ Long, Quảng Ninh... Bên cạnh đó, việc đánh giá chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên còn thông qua khả năng sử dụng ngoại ngữ tiếng Anh, tiếng Trung của mỗi hướng dẫn viên. Ở nội dung này, các hướng dẫn viên được chia ra thành 2 nhóm cơ bản và nâng cao. Các hướng dẫn viên thực hành bài thuyết minh hướng dẫn bằng ngoại ngữ tại một số điểm tham quan trên vịnh Hạ Long. Ngoài ra, một số hướng dẫn viên còn làm clip giới thiệu, quảng bá vịnh Hạ Long, tự thuyết minh giới thiệu về Di sản gắn với các tuyến tham quan trên Vịnh. 

 
Phần kiểm tra thuyết minh ngoại ngữ được thực hành trên tàu theo hành trình tham quan trên Vịnh

Kết quả qua kiểm tra đánh giá trên tổng số 20 hướng dẫn viên, có 02 hướng dẫn viên đạt xếp loại giỏi, 18 hướng dẫn viên đạt xếp loại khá.
Việc kiểm tra đánh giá chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên là hoạt động được thực hiện hàng năm tại Ban Quản lý vịnh Hạ Long nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ hướng dẫn viên, đáp ứng yêu cầu công tác tuyên truyền, quảng bá Di sản, thực hiện tốt đón tiếp, phục vụ khách tham vịnh Hạ Long./.