Kiểm tra, đánh giá chất lượng đội ngũ Hướng dẫn viên năm 2024

Ngày 22/11, Ban Quản lý vịnh Hạ Long tổ chức kiểm tra, đánh giá chất lượng đội ngũ Hướng dẫn viên năm 2024.

Nội dung kiểm tra gồm kiến thức về vịnh Hạ Long, du lịch Hạ Long, những văn bản pháp quy liên quan đến công tác bảo vệ Di sản vịnh Hạ Long, công tác tuyên truyền quảng bá vịnh Hạ Long, các kỹ năng cần thiết trong quá trình thực hiện công tác thuyết minh hướng dẫn phục vụ khách du lịch tham quan vịnh Hạ Long.

Ban Giám khảo đánh giá kết quả qua hai vòng: bài viết và thuyết trình, dựa trên các tiêu chí như bài viết đúng, đầy đủ nội dung, sáng tạo, hấp dẫn, truyền cảm; thể hiện tác phong linh hoạt, phong cách bình tĩnh, tự tin, sáng tạo… để đưa ra kết quả đánh giá.

Nét đổi mới trong công tác đánh giá chất lượng đội ngũ Hướng dẫn viên năm nay là tổ chức thi theo nhóm, trên cơ sở tập trung xây dựng chuyên đề và trình bày thuyết trình theo sự phân của trưởng nhóm. Kết quả qua kiểm tra 100% hướng dẫn viên đều đạt loại khá, giỏi.

Việc kiểm tra kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ đội ngũ hướng dẫn viên được Ban Quản lý vịnh Hạ Long tổ chức hàng năm. Đây không chỉ là một trong những tiêu chí làm cơ sở xem xét, xếp loại thi đua, khen thưởng hướng dẫn viên năm 2024 mà còn nhằm nâng cao chuyên môn nghiệp vụ, đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng đón tiếp, phục vụ khách tham quan vịnh Hạ Long trong công tác thuyết minh, hướng dẫn; góp phần nâng cao chất lượng du lịch vịnh Hạ Long, để Hạ Long luôn là điểm đến đến được du khách yêu mến, lựa chọn./.

Hải Hà