Nhân viên Ban Quản lý di sản thế giới vịnh Hạ Long – Yên Tử giúp du khách tìm lại tài sản bỏ quên

  Trưa ngày 16/1, trong quá trình thực hiện nhiệm vụ tại khu vực đường ra hang Sửng Sốt, anh Phạm Kiên Định, nhân viên Đội Sửng Sốt – Mê Cung, đã phát hiện một ba lô bị bỏ quên trên ghế đá khu vực tham quan.

  Ngay sau khi phát hiện sự việc, anh Định đã nhanh chóng báo cáo lãnh đạo Đội, đồng thời phối hợp tiến hành kiểm tra ba lô theo đúng quy trình. Nhận thấy đây là tài sản của du khách, Đội công tác đã kịp thời báo cáo Lãnh đạo Ban Quản lý Di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long – Yên Tử, đồng thời thông báo rộng rãi trên hệ thống loa để các đội tàu đang neo đậu tại khu vực hang Sửng Sốt nắm bắt thông tin.

  Với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm và chuyên nghiệp, chỉ trong thời gian ngắn, thông tin đã được chuyển đến đúng du khách bỏ quên tài sản. Đến 13 giờ 30 phút cùng ngày, du khách người Đài Loan, đi tàu Ambassador QN 9968, cùng đại diện đoàn đã có mặt để nhận lại đầy đủ tài sản.

Khi nhận lại tài sản, du khách đã bày tỏ sự xúc động và gửi lời cảm ơn chân thành tới Đội công tác Sửng Sốt – Mê Cung, cũng như Ban Quản lý Di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long - Yên Tử vì tinh thần trách nhiệm, sự tận tâm và thái độ phục vụ chuyên nghiệp đối với du khách.

Sự việc là minh chứng rõ nét cho ý thức trách nhiệm, tinh thần phục vụ và hình ảnh thân thiện, văn minh của đội ngũ cán bộ, nhân viên Ban Quản lý Di sản, góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn – văn minh – đáng tin cậy tại Di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long – Yên Tử./.

Hoàng Hương