Ấm lòng hành động hỗ trợ du khách Nhật Bản gặp sự cố sức khỏe trên vịnh Hạ Long
Vịnh Hạ Long không chỉ níu chân du khách bởi cảnh sắc thiên nhiên kỳ vĩ, mà còn bởi sự tận tâm, chuyên nghiệp và tình người nồng ấm của đội ngũ làm công tác quản lý tại đây. Một hành động diễn ra trong một khoảnh khắc ngắn như đủ làm “ấm lòng” của cả đoàn khách và cả đội ngũ những người làm công tác quản lý Di sản thiên nhiên thế giới vịnh Hạ Long.
Câu chuyện diễn ra vào ngày 14/01, trong quá trình tham quan vịnh Hạ Long, tàu Công Nghĩa 9616 chở 07 khách mang quốc tịch Nhật Bản, 01 hướng dẫn viên Việt Nam, đang cập bến động Thiên Cung một du khách trong đoàn bất ngờ có dấu hiệu choáng váng, mệt mỏi và sức khỏe suy giảm nhanh chóng.
Nhận được thông báo, tổ công tác động Thiên Cung (thuộc Ban Quản lý Di sản thế giới vịnh Hạ Long – Yên Tử) đã phối hợp chặt chẽ với nhà tàu và hướng dẫn viên để đưa du khách lên bến thực hiện sơ cấp cứu tại chỗ. Để đảm bảo cho sức khoẻ của du khách, cũng như theo nguyện vọng của đoàn khách, sau khi sơ cấp cứu, tổ công tác động Thiên Cung đã nhanh chóng điều động xuồng cao tốc cùng nhân lực hộ tống du khách trở về đất liền chuyển đến bệnh viện kiểm tra kịp thời.
Trong chiều cùng ngày, tổ công tác đã nhận được hồi âm của hướng dẫn viên về thông tin về du khách, cùng lời cảm ơn “Thay mặt công ty và 2 vợ chồng du khách người Nhật sáng nay đi tàu Công Nghĩa, em xin chân thành cảm ơn và biết ơn đội ngũ anh chị em Ban Quản lý di sản thế giới vịnh Hạ Long – Yên Tử đã hỗ trợ kịp thời, nhanh chóng, điều động xuồng và nhân lực ngay lập tức để đưa khách đi cấp cứu. Hiện tại tình trạng sức khoẻ của khách đã ổn định. Bác sĩ kết luận khách bị COVID, huyết áp thấp gây choáng và mệt mỏi. Sau một thời gian theo dõi, khách đã được xuất viện và chuẩn bị trở về Hà Nội cho kịp chuyến bay đêm nay. Một lần nữa, chúng em không biết nói gì hơn ngoài lời cảm ơn và biết ơn tới tất cả các anh chị trong Ban Quản lý di sản thế giới vịnh Hạ Long – Yên Tử đã hỗ trợ, giúp đỡ kịp thời và nhanh nhất cho khách cũng như bên em. Trân trọng cảm ơn các anh chị nhiều!”
Với đội ngũ những người làm công tác quản lý, bảo vệ di sản vịnh Hạ Long, việc làm này không chỉ là thực hiện nhiệm vụ, mà còn xuất phát từ cái tâm của những người Hạ Long, Quảng Ninh thân thiện, giàu lòng mến khách.
Chắc chắn, việc làm đầy ý nghĩa và trách nhiệm này đã để lại trong lòng những người bạn Nhật Bản một ấn tượng khó quên. Họ sẽ nhớ về một Hạ Long không chỉ có di sản thiên nhiên thế giới tuyệt mỹ, mà còn có những con người nồng hậu và luôn đặt sự an toàn của du khách lên hàng đầu. Đây chính là giá trị cốt lõi để vịnh Hạ Long mãi là điểm đến tin cậy và yêu mến của bạn bè quốc tế./.
Hoàng Hương