Siết chặt an toàn du lịch trên Vịnh Hạ Long

Sự gia tăng nhanh lượng khách du lịch, nhất là vào mùa cao điểm hè, đặt ra yêu cầu cấp thiết về nâng cao công tác đảm bảo an toàn tại vịnh Hạ Long. Trước yêu cầu đó, tỉnh Quảng Ninh đang triển khai đồng bộ các giải pháp, từ siết chặt quản lý phương tiện, kiểm soát hoạt động trên vịnh đến củng cố lực lượng y tế, cứu hộ, hướng tới xây dựng điểm đến an toàn, chuyên nghiệp và đẳng cấp quốc tế.

Đồng bộ, quyết liệt các giải pháp

Trung bình mỗi ngày, Vịnh Hạ Long đón khoảng 10.000 lượt du khách đến tham quan, trải nghiệm. Dự báo trong dịp nghỉ lễ 30/4-1/5 và mùa du lịch hè sắp tới, lượng khách sẽ tăng mạnh, thậm chí gấp nhiều lần so với ngày thường. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết trong việc chủ động điều tiết, phân luồng khách, đảm bảo an toàn giao thông đường thủy và nâng cao chất lượng dịch vụ.

Để bảo đảm an toàn cho du khách, tỉnh Quảng Ninh đã chỉ đạo các đơn vị liên quan xây dựng kịch bản đón khách theo từng cấp độ, chủ động bố trí lực lượng, phương tiện, tăng cường kiểm tra, kiểm soát ngay từ khâu xuất bến. Các doanh nghiệp du lịch cũng được yêu cầu nâng cao năng lực phục vụ, tuân thủ nghiêm các quy định về an toàn, không vì lợi nhuận mà xem nhẹ các tiêu chí bảo đảm an toàn cho du khách.

Ghi nhận tại Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, từ sáng sớm, lượng du khách đến làm thủ tục tham quan vịnh đã khá đông, không khí nhộn nhịp, sôi động. Để đảm bảo an toàn, toàn bộ tàu du lịch hoạt động trên vịnh đều phải đáp ứng nghiêm ngặt các tiêu chuẩn kỹ thuật. Trước khi xuất bến, các phương tiện được kiểm tra đầy đủ về đăng kiểm, điều kiện an toàn, số lượng hành khách và trang thiết bị cứu sinh như áo phao, bè cứu nạn, hệ thống phòng cháy, chữa cháy, thiết bị thông tin liên lạc…

Không chỉ kiểm soát chặt chẽ ở khâu đầu vào, trong suốt hành trình, các tàu du lịch đều được giám sát thông qua hệ thống định vị GPS kết nối với trung tâm điều hành. Mọi biến động về hành trình, tốc độ hay điểm dừng đỗ đều được theo dõi liên tục, giúp cơ quan chức năng kịp thời phát hiện và xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo an toàn tối đa cho du khách.

Ông Bùi Quang Tuấn, Phó Giám đốc điều hành Cảng tàu khách quốc tế Hạ Long, cho biết: Chúng tôi duy trì kiểm tra 100% phương tiện trước khi rời bến. Những trường hợp không đảm bảo an toàn, dù chỉ là lỗi nhỏ, đều kiên quyết không cho xuất bến. Đây là nguyên tắc xuyên suốt nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách. Cùng với đó, tăng cường phối hợp với các lực lượng chức năng để giám sát chặt chẽ hoạt động của tàu trong suốt hành trình, từ khâu đón khách, xuất bến đến khi kết thúc chuyến đi. Thời gian tới, chúng tôi tiếp tục siết chặt quy trình kiểm soát, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ trong quản lý phương tiện, nâng cao chất lượng dịch vụ tại cảng và tăng cường tuyên truyền, nâng cao ý thức chấp hành quy định của các chủ tàu, thuyền viên. Qua đó, góp phần xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, khẳng định hình ảnh Vịnh Hạ Long là điểm đến hấp dẫn, chuyên nghiệp trong mắt du khách trong nước và quốc tế.

Không chỉ vậy, một trong những điểm nhấn về đảm bảo an toàn du lịch biển thời gian qua là tăng cường rà soát, xử lý tình trạng nuôi trồng thủy sản trái phép trên Vịnh Hạ Long. Đây từng là vấn đề ảnh hưởng không nhỏ đến cảnh quan và môi trường di sản cũng như an toàn trên vịnh. Đến nay, tỉnh đã hoàn thành việc di dời, giải tỏa toàn bộ các bè nuôi không đúng quy hoạch, trả lại không gian thông thoáng cho Vịnh Hạ Long. Song song với đó là cơ chế giám sát nghiêm ngặt nhằm ngăn chặn tái diễn. Các lực lượng chức năng thường xuyên kiểm tra, phát hiện sớm và xử lý dứt điểm các trường hợp vi phạm.

Theo đại diện Ban Quản lý Di sản thế giới Vịnh Hạ Long - Yên Tử, công tác bảo vệ di sản luôn được xác định là nhiệm vụ ưu tiên hàng đầu. Việc không để phát sinh nuôi trồng thủy sản trái phép không chỉ là yêu cầu quản lý, mà còn là cam kết trong gìn giữ giá trị di sản với cộng đồng quốc tế. Đơn vị thường xuyên rà soát, phối hợp chặt chẽ với các lực lượng chức năng tổ chức các đoàn kiểm tra liên ngành trên toàn vùng vịnh, kịp thời phát hiện và xử lý nghiêm các trường hợp vi phạm. Các tổ chức, cá nhân vi phạm bị yêu cầu chấm dứt ngay hoạt động, tháo dỡ lồng bè, công trình không đúng quy định, trả lại mặt nước thông thoáng cho di sản. Quan điểm xuyên suốt là kiên quyết không để phát sinh mới và tái diễn tình trạng nuôi trồng trái phép dưới bất kỳ hình thức nào.

Song song với đó, công tác bảo vệ môi trường được triển khai đồng bộ. Các tàu du lịch hoạt động trên vịnh bắt buộc phải tuân thủ nghiêm quy định về thu gom, xử lý rác thải, không xả thải trực tiếp xuống biển, góp phần xây dựng môi trường du lịch xanh, văn minh, thân thiện.

Một điểm nhấn quan trọng trong công tác đảm bảo an toàn du lịch là việc tăng cường năng lực y tế và cứu hộ, cứu nạn trên vịnh. Từ đầu tháng 4/2026, tỉnh Quảng Ninh đã triển khai tổ trực y tế thường trực trên Vịnh Hạ Long, sẵn sàng thực hiện sơ cấp cứu và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh. Các kíp trực được trang bị đầy đủ thuốc, vật tư y tế cùng các thiết bị hiện đại như máy thở di động, monitor theo dõi, cáng nổi…, đáp ứng yêu cầu cấp cứu trong điều kiện đặc thù trên biển. Cùng với đó, ngành Y tế xây dựng phương án vận chuyển cấp cứu chặt chẽ, đảm bảo kết nối nhanh với hệ thống bệnh viện, cơ sở y tế trên địa bàn để tiếp nhận, điều trị người bệnh trong thời gian sớm nhất. Công tác trực cấp cứu được duy trì 24/24 giờ, đảm bảo thường xuyên, liên tục.

Trong thời gian tới, ngành Y tế Quảng Ninh tiếp tục phối hợp với các lực lượng liên quan tổ chức đào tạo, tập huấn kỹ năng sơ cấp cứu ban đầu, nhất là trong các tình huống đặc thù như tai nạn trên biển, đuối nước, say nắng, các sự cố sức khỏe đột xuất… Qua đó, nâng cao khả năng ứng phó ngay từ cơ sở, góp phần đảm bảo an toàn cho du khách.

 Khẳng định thương hiệu điểm đến an toàn, thân thiện

Với những giải pháp đồng bộ, quyết liệt và bài bản đã cho thấy sự chủ động, chuyên nghiệp của Quảng Ninh trong nâng cao chất lượng dịch vụ du lịch, hướng tới xây dựng hình ảnh điểm đến an toàn, thân thiện và ngày càng đẳng cấp.

Ông David Miller (du khách đến từ Anh) chia sẻ: Tôi đã đi nhiều nơi trên thế giới, nhưng đến với Vịnh Hạ Long tôi thực sự ấn tượng với cách tổ chức rất bài bản và chuyên nghiệp. Ngay từ khi lên tàu, chúng tôi đã được hướng dẫn đầy đủ về các quy định an toàn, cũng như các phương án xử lý khi có tình huống khẩn cấp. Trong suốt hành trình, tôi nhận thấy các nhân viên luôn theo dõi, nhắc nhở và hỗ trợ du khách rất tận tình, tạo cảm giác yên tâm. Đặc biệt, điều khiến tôi hài lòng không chỉ là cảnh quan tuyệt đẹp của Vịnh Hạ Long, mà còn là sự nghiêm túc trong công tác đảm bảo an toàn. Mọi thứ đều được kiểm soát tốt, tôi cảm thấy yên tâm tuyệt đối và sẽ giới thiệu điểm đến này cho bạn bè, người thân khi có dịp đến Việt Nam.

Trong bối cảnh ngành Du lịch bước vào giai đoạn tăng trưởng mới với nhiều cơ hội và thách thức đan xen, tỉnh Quảng Ninh tiếp tục xác định năm 2026 là thời điểm quan trọng để tái định vị thương hiệu điểm đến du lịch theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại và hội nhập quốc tế. Tỉnh đang tiếp tục tập trung triển khai đồng bộ các giải pháp, nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển du lịch an toàn, thân thiện và bền vững.

Để thực hiện, trọng tâm đầu tiên được tỉnh đặc biệt chú trọng là xây dựng môi trường du lịch an toàn, văn minh, thân thiện. Công tác đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông, phòng cháy chữa cháy, cứu hộ cứu nạn tại các khu, điểm du lịch trọng điểm như: Vịnh Hạ Long, Yên Tử, các tuyến du lịch biển đảo tiếp tục được siết chặt. Cùng với đó, việc tăng cường kiểm tra, giám sát hoạt động kinh doanh dịch vụ du lịch, xử lý nghiêm các hành vi vi phạm, bảo đảm quyền lợi chính đáng của du khách cũng được chú trọng triển khai xuyên suốt. Qua đó, giúp củng cố niềm tin và hình ảnh điểm đến an toàn.

Bên cạnh đó, tỉnh cũng xác định nâng cao chất lượng dịch vụ là giải pháp then chốt để giữ chân du khách và gia tăng giá trị. Tỉnh đã tập trung phát triển các dòng sản phẩm du lịch cao cấp, có khả năng cạnh tranh quốc tế như: Du lịch nghỉ dưỡng, du lịch MICE, du lịch tàu biển, du lịch golf, du lịch chăm sóc sức khỏe… Hệ thống cơ sở lưu trú, khu nghỉ dưỡng, dịch vụ vui chơi giải trí tiếp tục được đầu tư, nâng cấp theo tiêu chuẩn quốc tế, gắn với nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của thị trường.

Phát triển du lịch bền vững là định hướng xuyên suốt, lâu dài. Chính vì vậy, việc chú trọng bảo tồn, phát huy giá trị di sản thiên nhiên, văn hóa; tăng cường kiểm soát môi trường; phát triển mô hình du lịch xanh, du lịch sinh thái, du lịch cộng đồng; quy hoạch không gian du lịch… cũng được tỉnh thực hiện đồng bộ, đảm bảo hài hòa giữa phát triển kinh tế và bảo tồn tài nguyên.

Hướng tới mục tiêu đẳng cấp, tỉnh Quảng Ninh cũng tiếp tục đẩy mạnh xúc tiến, quảng bá du lịch trên nền tảng số, mở rộng thị trường khách quốc tế, đặc biệt là các thị trường trọng điểm và tiềm năng. Các sự kiện văn hóa, thể thao, du lịch quy mô lớn tiếp tục được tổ chức nhằm tạo điểm nhấn, nâng cao vị thế của tỉnh trên bản đồ du lịch khu vực và thế giới. Đồng thời, hệ thống hạ tầng giao thông, du lịch tiếp tục được đầu tư đồng bộ, hiện đại, tăng cường khả năng kết nối liên vùng và quốc tế.

Với định hướng rõ ràng, giải pháp đồng bộ và quyết tâm cao, du lịch Quảng Ninh năm 2026 được kỳ vọng sẽ có bước phát triển đột phá, không chỉ về quy mô mà còn về chất lượng và giá trị gia tăng. Phương châm “An toàn - chất lượng - bền vững - đẳng cấp” sẽ tiếp tục là kim chỉ nam, góp phần xây dựng Quảng Ninh trở thành điểm đến hấp dẫn, chuyên nghiệp, xứng tầm quốc tế.

Theo Minh Đức (Siết chặt an toàn du lịch trên Vịnh Hạ Long - Báo Quảng Ninh điện tử)