Bảo đảm an toàn, nâng cao chất lượng dịch vụ, vịnh Hạ Long sẵn sàng cho cao điểm du lịch

  Ngày 27/4, đồng chí Mai Vũ Tuấn,Trưởng Ban Quản lý Di sản vịnh Hạ Long - Yên Tử đã trực tiếp kiểm tra công tác đón tiếp, phục vụ khách du lịch trên vịnh Hạ Long, nhằm đánh giá thực tế tình hình hoạt động trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương, đồng thời kịp thời chỉ đạo, điều chỉnh để chuẩn bị tốt nhất cho mùa cao điểm du lịch sắp tới.

Trước đó, công tác chỉnh trang toàn bộ cơ sở vật chất, hạ tầng, trang thiết bị cũng đã được Ban Quản lý Di sản quyết liệt chỉ đạo triển khai đồng bộ để sẵn sàng phục vụ du khách trước mùa du lịch trên vịnh Hạ Long. Tại các điểm tham quan và cảng bến, đoàn công tác tập trung rà soát các điều kiện an toàn cơ sở vật chất, hạ tầng cầu bến, cũng như công tác bố trí nhân sự và tổ chức đón tiếp. Đặc biệt, các yêu cầu bảo đảm an toàn cho du khách, vệ sinh môi trường và nâng cao chất lượng dịch vụ được nhấn mạnh, nhằm góp phần giữ gìn và nâng tầm hình ảnh điểm đến di sản.

Trong dịp nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương năm nay, vịnh Hạ Long đã đón hơn 42 nghìn lượt khách tham quan. Lượng khách tăng cao đặt ra yêu cầu các đơn vị phải chủ động phương án, tập trung nguồn lực, nâng cao năng lực phục vụ, tránh tình trạng quá tải cục bộ tại các điểm du lịch. 

Qua kiểm tra thực tế, lãnh đạo Ban Quản lý Di sản yêu cầu các đơn vị tiếp tục rà soát, hoàn thiện phương án đón khách trong dịp nghỉ lễ 30/4 - 1/5. Đồng thời, cần tăng cường phối hợp giữa các lực lượng chức năng làm tốt công tác bảo đảm an ninh, an toàn, môi trường kinh doanh du lịch, nâng cao chất lượng phục vụ. Song song với đó, việc đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn du khách thực hiện đúng quy định tại các điểm tham quan được xác định là nhiệm vụ quan trọng, góp phần xây dựng môi trường du lịch văn minh, thân thiện. Các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch cũng được yêu cầu nâng cao ý thức trách nhiệm, giữ gìn chất lượng phục vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của du khách trong và ngoài nước. 

Việc chủ động kiểm tra, đánh giá và rút kinh nghiệm từ thực tiễn được xem là giải pháp then chốt, giúp chuẩn bị các điệu kiện tốt nhất để vịnh Hạ Long sẵn sàng đón lượng khách lớn trong kỳ nghỉ lễ sắp tới, tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những điểm đến hấp dẫn hàng đầu của du lịch Việt Nam.

Nguyễn Thị Lan Hương