Kịp thời hỗ trợ du khách bị thương khi tham quan hang Cỏ trên vịnh Hạ Long

Sáng 22/9, trong quá trình tham quan hang Cỏ (Thiên Cảnh Sơn) trên vịnh Hạ Long, một du khách quốc tịch Đan Mạch đi trên tàu lưu trú Goldencruise 999 - QN5538  không may bị thương ở tay do chai nước bằng thủy tinh mang theo bị vỡ.

Ngay khi sự việc xảy ra, tổ công tác của Ban Quản lý di sản thế giới vịnh Hạ Long - Yên Tử tại khu vực hang Cỏ đã nhanh chóng tiếp cận, tiến hành sơ cứu, băng bó vết thương và trấn an du khách.

Sau sơ cứu ban đầu, tổ công tác hang Cỏ phối hợp với Phòng Giám sát, an toàn và cứu nạn, cứu hộ đưa du khách đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Quảng Ninh để kiểm tra và xử lý vết thương, bảo đảm du khách được chăm sóc y tế kịp thời.

Để bảo đảm đầy đủ quyền lợi của du khách theo quy định, Ban Quản lý di sản thế giới vịnh Hạ Long - Yên Tử đã phối hợp, mời Công ty Bảo Việt Quảng Ninh - đơn vị cung cấp dịch vụ bảo hiểm cho khách tham quan vịnh Hạ Long - làm việc, thực hiện các thủ tục liên quan đến quyền lợi bảo hiểm của du khách.

Sau khi được thăm khám và xử lý vết thương, tình trạng sức khỏe của du khách đã ổn định và tiếp tục hành trình cùng đoàn.

Sự việc một lần nữa cho thấy vai trò của lực lượng trực tại các điểm tham quan trong việc thường xuyên theo dõi, hỗ trợ và xử lý kịp thời các tình huống phát sinh, góp phần bảo đảm an toàn cho du khách trong quá trình tham quan, trải nghiệm di sản.

Ban Quản lý di sản thế giới vịnh Hạ Long - Yên Tử tiếp tục duy trì công tác giám sát, trực tại các điểm tham quan, chủ động phối hợp với các đơn vị liên quan trong công tác cứu hộ, cứu nạn và hỗ trợ y tế khi cần thiết. 

Hoàng Hương